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来源:富平家政    时间:2013-08-27 11:12    点击次数:
   
            富平家政客户 
龚世珍
 
            我们家是富平家政的老用户了,与富平合作已经8 年。在这期间,富平家政成了为我们家排忧解难的朋友。
 
            我家主要是我身体状况不是很好,我的腿、腰、肾都不好,家务事完全做不了,需要有人帮我们做家务,比如每天的买菜、做饭、打扫卫生、帮我买买药,有时还要带我去医院检查等等。我的孩子也特别忙,每天一大早就出去,晚上很晚才回来,另外家里还有上学的学生,每天的早晚饭都要有人做,在这种情况下,我家常年离不开家政服务员
 
            我记得很清楚,我家是在2004 年10 月23 号经朋友介绍来到富平家政找的家政服务员,在八年时间里,我们家先后换了将近十个家政服务员,有东北的、湖北的、河南的、甘肃的都用过,甘肃的家政服务员比较多。由于风俗习惯的原因,大多数甘肃家政服务员春节都要回家,但富平家政从来没给我家断过家政服务员。我们刚开始用富平家政服务员的时候,那时候家政服务员工资一个月才几百元钱。甘肃的小姑娘比较多,还有好多是没有文化的,刚来到我们家由于生活习惯和地域的不同,工作前几天就要多费点心告诉她们怎么做,慢慢的她们就习惯了。没事我也和她们聊聊天,了解她们家里情况,有困难时帮她们想办法解决。特别让我感动的是,因为我身体不好,出不了远门,所以每次选家政服务员都是富平的老师帮我们选人,老师们每次选的家政服务员我们也都挺满意的。
 
            富平家政的老师都非常细心,还特别有耐心。每次来新家政服务员,督导老师都会询问家政服务员的工作情况,指出学员工作中的不足之处,开导他们,给她们做思想工作,稳定情绪、督促工作,还及时了解家政服务员的家里生活情况,帮助她们想办法解决家庭困难。这些年海淀的几个老师都来过我们家家访,老师们住得离我家都很远,坐车要2 个多小时,但无论什么样的天气一次都没有失约过。她们认真、负责、敬业的精神,让我很是感动,每次她们来之前我都嘱咐她们,路上一定要注意安全,时间早一会儿晚一会儿都不要紧,但她们每次都是准时到。她们的敬业精神一定会为富平家政赢得更多的客户,我们也会一直跟富平合作下去。
 
           《富平家政通讯》我家每期都能收到,每次我都亲自拆开,从头到尾仔细看,内容很丰富,水平确实不低,各方面的内容都有:有客户方面的信息;有对学员的要求;有好的经验推荐;有家政服务员感谢客户的文章;有客户写给公司老师和家政服务员的感谢信;有家政服务员之间的经验交流;还有近期家政服务员的活动时间和内容;有各界人士的关注;还有富平家政最新的动态。我觉得很好,我很喜欢看,我想其他客户也和我一样喜欢看咱们的《富平家政通讯》。
 
      我觉得富平家政最大的优点就是把客户的事当作自己家的事来办,急客户所急,而且每次都把我们想要办的事想在前面,这就是富平家政的特色,这也是我们一直在富平请服务员的原因。我们还介绍了很多客户来富平找家政服务员,我认为富平家政真的为我们解决了很多困难。最后我衷心地祝富平家政越办越好,继续发扬严谨、细心的工作特色,为更多的客户提供服务。

 
(家政服务员正在上家电实操课)